关于《改善你的企业》——市场营销
《改善你的企业》(Improve Your Business----IYB)》是国际劳工组织专门开发的针对小企业主的企业管理培训教材。该教材以简单实用的方式介绍管理好企业的基本原则,目的是帮助小企业建立基本的管理体系,使企业更具活力,创造更多的工作岗位。该教材包括几本独立的培训册:《市场营销》《成本核算》《记账》《采购》《存货管理》《企业计划》。每本培训册围绕一个企业管理专题提供相关知识和练习,其特点是通过积极的和以解决问题为主的方法,例如短小的案例和卡通画,来学习小企业管理知识。 在英国国际发展(DFID)的资金支持下,国际劳工组织“创办和改善你的企业(SIYB)”中国项目组织人员翻译和改编了国际版的IYB教材,并将其引进到中国。教材的翻译和改编由国际劳工组织SIYB中国项目首席技术顾问柯雷默(Andreas Klemmer)先生提供技术指导。由劳动和社会保障部SIYB国家项目办刘康先生、冯政先生、谢瑗女士组织协调。范志平女士承担翻译任务。罗子明先生承担《市场营销》,张楠女士承担《成本核算》《记账》《企业计划》,董芸女士承担《采购》《存货管理》的改编任务。整套教材由国际劳工组织SIYB培训专家邓宝山先生审阅、修改并定稿。
目 录 第一章了解你的顾客 一、什么是市场营销 二、什么是市场 三、了解你的市场 小结
第二章让你的顾客满意 一、产品:提供什么样的产品或服务 小结 二、价格:制定什么样的价格 小结 三、地点:如何接触到顾客 小结 四、促销:如何吸引顾客购买 小结
第三章你从这本教材中学到了什么 一、企业术语练习 二、哪项答案正确? 三、你能帮着做吗? 四、行动计划 |